Maîtrisez les frais d’envoi groupés – Professionnalisez votre boutique

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Une chose est sûre : lorsqu’un acheteur  commande plusieurs articles auprès d’une même boutique DaWanda, rien ne peut lui faire plus plaisir que des frais d’expédition réduits. En tant que vendeur, il vous est possible de réduire vos frais de port à partir de plusieurs articles achetés, grâce à l’option : “frais d’envoi groupés”. Nous allons donc dans ce billet vous expliquez de façon détaillée comment cela marche et promis, vous allez devenir incollable sur le sujet

Allons de l’avant…

Supposons que vous ne proposez pas encore l’option “frais d’envoi groupés” et qu’un acheteur décide d’acheter 2 articles dans votre boutique. Au moment de valider la commande, l’acheteur retrouve bien dans son panier les 2 articles qu’il a choisis ainsi que l’ajout de frais d’expédition par article. Dans cette situation, la plupart des acheteurs hésitent à poursuivre leur commande, trouvant anormal de devoir payer un coût d’expédition simple par article.

Exemple :

1er article : un collier à 25 euro  + 6 euro de frais de port (frais d’envoi simple)

2ème article : un collier à 25 euro  + 6 euro de frais de port (frais d’envoi simple)

En paramétrant des frais d’envoi groupés :

Supposons maintenant que vous ayez paramétré des frais d’envoi groupés. L’acheteur va donc passer commande de 2 articles dans votre boutique. Son panier indiquera alors un premier cout d’expédition simple pour le 1er article tandis que le 2ème article bénéficiera d’un coût d’expédition réduit.Grâce à cette configuration, vos clients se voient favorisés lorsqu’ils commandent plusieurs articles dans votre boutique car les coûts de transport sont dégressifs à partir du 2ème article acheté.

Exemple :

1er article : un collier à 25 euro  + 6 euro de frais de port (frais d’envoi simple)

2ème article : un collier à 25 euro  + 3 euro de frais de port (frais d’envoi groupés)

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Comment est-ce que cela fonctionne ?

Le montant des frais d’envoi groupés est fixe et s’applique pour chaque article de votre boutique. La création d’un profil d’envoi facilite les choses. Les “frais d’envoi groupés” sont les couts d’expédition réduits qui s’appliquent sur chaque article de votre boutique, à partir du moment où plus d’un article est commandé. Les frais d’envoi simple s’appliquent pour le 1er article commandé. Ensuite, dès le 2ème article commandé, les frais d’envoi groupés prennent le relai et s’ajoutent pour chaque article supplémentaire commandé. Tout est clair ? Maintenant, que se passe t’il si les articles supplémentaires commandés n’ont pas la même taille ou les même frais de port que le 1er article commandé ?

Exemple :

Un vendeur propose dans sa boutique DaWanda, des produits très variés à des coûts différents comme par exemple des colliers et des meubles. Un acheteur décide de commander à la fois un collier et une commode. Dans ce cas, les frais de port concernant la commode sont naturellement plus élevés que ceux rattachés au collier. Les frais de port s’établiront de façon à ce que les frais d’envoi de base correspondent aux frais d’envoi simples de la commode et à cela s’ajouteront les frais d’envoi groupés concernant le collier.

Afin de définir le montant des frais d’envoi groupés, il est important de se poser la question suivante : les articles supplémentaires commandés génèrent ils plus d’emballage ou des coûts d’expédition plus élevés ? Si oui, il est donc important de prendre cette différence en considération et d’appliquer des frais d’envoi groupés réalistes qui prendront ces paramètres en compte.

Les gros meubles par exemple ne bénéficient pratiquement jamais de frais d’envoi groupés car ces articles doivent être le plus souvent envoyés séparément avec le plus grand soin. Un collier quant à lui, du fait de sa petite taille, peut se glisser sans problèmes dans le meuble et peut donc être envoyé en même temps. Si jamais le ou les articles en supplément ne nécessitent aucun emballage supplémentaire et n’augmentent pas le coût de l’expédition, nous vous invitons à opter pour des frais d’envoi groupés nuls à zéro euro ! Croyez-nous, l’acheteur appréciera beaucoup ce geste de votre part ! Attention ceci dit au piège de l’emballage ! Si le collier est placé dans une enveloppe bulle, vous pouvez bien évidemment chiffrer les frais d’envoi groupés à 0.50 euro, qui correspondront au prix unitaire de l’enveloppe.

N’hésitez pas à vous rapporter à notre portail vendeur pour plus d’explications sur les frais d’envoi groupés.

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Petits tuyaux :

  • Les frais d’envoi groupés sont une belle manière de favoriser plusieurs achats en une seule commande, dans votre boutique DaWanda.
  • Lorsque vous fixez le montant des frais d’envoi groupés, faites-attention à ce qu’ils soient toujours inférieurs au montant des frais d’envoi simples.
  • Si vous ne souhaitez pas faire bénéficiez votre acheteur des frais d’envoi groupés, laissez simplement la case “frais d’envoi groupés” vide. Ces paramètres se trouvent dans “Modifier les détails de l’article” que vous pouvez retrouver en cliquant sur Mon DaWanda>Articles et boutique>Articles actifs puis en cliquant sur le titre de l’article en question.
  • Pour des envois vers  l’Union Européenne, vous pouvez vous faciliter la tâche et utiliser le même montant de frais d’envoi groupés pour tous les pays de cette zone géographique.

Ceci dit, vous pouvez frapper encore plus fort en offrant à l’acheteur les frais de port.

Pour activer l’option “frais de port offerts”, vous devez créer un profil d’envoi et l’activer dans les détails de vos articles.

Les frais d’envoi groupés n’ont maintenant plus aucun secret pour vous 🙂 Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser, nous nous ferons un plaisir d’y répondre.

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Poster par Julie Puech

écrit sur 24.05.2013 une 12:39.

A propos de Julie

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