Les résultats de notre sondage

Merci à tous ceux qui ont répondu à notre petit questionnaire il y a quelques semaines. Vous avez été plus de 2.000 à répondre, et vos réponses ont témoigné d’un fort attachement à DaWanda. Nous avons étudié toutes vos réponses et suggestions et nous vous livrons ici un aperçu des résultats.

PROFIL DES UTILISATEURS DE DAWANDA

Ce n’est pas une surprise mais nous savons désormais que 96% des utilisateurs de DaWanda sont des utilisatrices ! La moyenne d’âge est relativement jeune, puisque 73% d’entre vous ont moins de 39 ans (et 44% moins de 29 ans).
Le niveau de formation général est élevé, 61% des personnes interrogées ayant fait des études supérieures : 41% ont au moins un bac+2, et 16% ont un bac + 5.

Age fin

Concernant la situation professionnelle, 30% des vendeurs travaillent en indépendants (19% sont  auto-entrepreneurs), se consacrant probablement à plein temps et de manière professionnelle à la création. 22% d’entre vous travaillent à temps plein et 10% à temps partiel. Du côté des acheteurs, la majorité est employée à temps plein ou étudiante.

La majorité des personnes interrogées vit en couple et 45% ont des enfants.

célibataire Enfants

VOTRE PRATIQUE D’INTERNET

66% d’entre vous utilisent Facebook régulièrement, plateforme qui représente par ailleurs une source importante de trafic pour DaWanda. 34% des membres, acheteurs et vendeurs confondus possèdent leur propre blog. Ce pourcentage est encore plus élevé chez les vendeurs (50%), qui utilisent le blog comme un moyen simple et pratique de présenter leur travail, à côté de leur boutique DaWanda.

Surtout, vous consultez beaucoup de blogs, aussi bien créatifs (couture, tricot, fimo, scrapbooking) que des blogs BD (Margaux Motin, Diglee) ou mode (La méchante, Cherry Blossom Girl, Et pourquoi pas Coline, Caroline Daily, Punky B, Mademoiselle K, Cachemire et soie…).

LES ACHETEURS ET LEUR PERCEPTION DE DAWANDA

Pour vous, DaWanda est d’abord « original ». Vous êtes également nombreux à apprécier la dimension Européenne de DaWanda. Tout en étant une plateforme française (la langue simplifiant souvent les choses), vous appréciez le fait de pouvoir découvrir de nombreux créateurs à travers l’Europe. Pour les vendeurs, cela représentent également un énorme potentiel.

Nous avons demandé aux utilisateurs de classer DaWanda parmi leurs plateformes de vente en ligne préférées. Pour 70% d’entre vous, DaWanda fait partie du Top 5 !

90% des personnes interrogées visitent DaWanda au minium une fois par mois et plus de la moitié d’entre eux visitent la plateforme au moins une fois par semaine.

Les acheteurs se disent particulièrement satisfaits sur DaWanda de l’offre de produits uniques, le grand choix de produits, la sécurité, la procédure d’achat rapide et simple et le choix des méthodes de paiement.

Quelques points peuvent encore être améliorés pour satisfaire pleinement les attentes des acheteurs, en particulier la qualité des descriptions et des photos. Ces deux critères sont absolument déterminants dans l’acte d’achat en ligne. Sans être photographe professionnel, il est possible de réaliser des photographies attractives de vos créations. Manque de contraste, photo floue, mal cadrée ou trop petite, tout cela doit être évité au maximum. De même pour les descriptions des produits, il faut essayer de répondre à toutes les questions que l’acheteur pourrait se poser, et raconter l’histoire de la création en personnalisant sa description.

Nous travaillons actuellement à la réalisation d’un portail dédié aux vendeurs où vous pourrez y trouver tous les conseils de base pour mettre en valeur vos créations et développer votre boutique.

LES VENDEURS SUR DAWANDA

Les vendeurs apprécient tout particulièrement la simplicité de recherche et de navigation, les multiples options de communication qui permettent d’échanger avec les membres, ainsi que le professionnalisme et le côté humain et convivial de DaWanda.

Vous nous avez fait beaucoup de suggestions et nous vous remercions pour votre implication et votre souhait de voir DaWanda évoluer selon vos envies. Nous avons déjà mis en œuvre certaines améliorations et d’autres sont à venir :

•    Un design plus clair, plus sobre, facilitant la navigation et permettant une meilleure mise en valeur des créations

•    Davantage d’options de personnalisation de la boutique

•    Un outil statistique plus complet et plus perfectionné

•    Les fonctions Boutiques préférées et Listes de favoris ont également été améliorées en fonction de vos réponses, car 70% des membres utilisent ces deux fonctions pour rechercher des articles.

fonctions de recherche

•    Une application Facebook est déjà disponible sur DaWanda, pour pouvoir partager sur Facebook un article ou une boutique en un seul clic

•    La question des acheteurs fantômes est actuellement à l’étude, vers davantage d’automatisation dans la confirmation des commandes

•    Meilleure mise an avant des créateurs avec une sélection de boutiques qui sera mise en avant dans la catalogue

•    Amélioration des fonctions de recherche sur DaWanda

•    Nous n’allons pas mettre en place de frais d’insertion dans l’immédiat mais les vendeurs auront bientôt la possibilité de payer pour faire la promotion de leur boutique à des emplacements réservés en page d’accueil de DaWanda

•    Nous réfléchissons actuellement à la meilleure manière de faciliter les soldes et promotions, tout en tenant compte de la législation très stricte sur ce sujet

Bien sûr, vous serez tenu au courant de toutes les évolutions et améliorations par le biais de notre newsletter aux vendeurs !

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Poster par Soizic Cadio

écrit sur 04.05.2010 une 14:45.

8 commentaires

  1. sandra7616 (10.05.10 12:14 Uhr)

    merci pour les resultats de cette etude,trés appreciable

  2. Agnès (10.05.10 12:48 Uhr)

    Merci pour ces résultats ; c’est très instructif pour mieux connaitre le profil des acheteurs, et leurs attentes.
    Merci aussi pour les évolutions récentes et à venir suite à ce sondage 😉

  3. SHOP LILY (10.05.10 14:34 Uhr)

    merci ! c’est sympa d’en connaître un peu plus 🙂 <3

  4. The Sweet CountesS (10.05.10 15:22 Uhr)

    Merci beaucoup pour les resultat notamment sur les attentes et profil d’acheteurs, très instructif en tant que vendeur ! 🙂

  5. Gilles / GARBAGE (10.05.10 21:26 Uhr)

    Merci pour ce petit tableau de bord, bien rarement fourni par d’autres plateformes finalement peu soucieuses de leurs vendeurs… Bravo DaWanda!

  6. Zeste d'Agrume (10.05.10 21:59 Uhr)

    Merci infiniment pour toutes ces précisions, notamment du côté des acheteurs , ce qui nous aide bcp nous les vendeurs !
    DaWanda toujours number one ^^

  7. Maidmarion (11.05.10 10:48 Uhr)

    Merci !
    Je n’ai pas encore eu beaucoup de temps pour découvrir le site et ses membres, cela m’intéresse de mieux vous connaître.
    Continuez !!

  8. SCréations (11.05.10 22:36 Uhr)

    Merci pour ce résultat de sondage..
    je le trouve vraiment très intéressant et constructif.. aussi bien côté vendeur que côté acheteur…
    Dawanda ce perfectionne de plus en plus et j’adore!! Merci..!

    Scréations ♥

Commentaires